互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)可以 24/7 全天候營(yíng)業(yè)。結(jié)果？快樂的顧客不再局限于正常營(yíng)業(yè)時(shí)間。為您的企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站可以告訴客戶，任何時(shí)候都是訪問、瀏覽和購(gòu)物的最佳時(shí)機(jī)。唯一可以讓您在線關(guān)門的是可怕的停機(jī)時(shí)間。
什么是停機(jī)時(shí)間？
當(dāng)您的網(wǎng)站無法聯(lián)機(jī)、加載緩慢或無法正常運(yùn)行時(shí)，就會(huì)發(fā)生停機(jī)。這對(duì)業(yè)務(wù)不利，主要是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)促進(jìn)了“現(xiàn)在”的運(yùn)動(dòng)，因此客戶希望隨時(shí)可以全職訪問您的網(wǎng)站。當(dāng)出現(xiàn)延誤時(shí)，他們會(huì)變得沮喪，通常只是去另一個(gè)站點(diǎn)。
為什么網(wǎng)站會(huì)停機(jī)？
即使是 Instagram、Twitter 和 Facebook 等最好的網(wǎng)站也會(huì)出現(xiàn)停機(jī)。當(dāng)這些社交媒體網(wǎng)站下線時(shí)，通常會(huì)普遍感到沮喪。網(wǎng)站離線有多種原因。了解您的站點(diǎn)出現(xiàn)停機(jī)的原因是使其重新啟動(dòng)并運(yùn)行的第一步。以下是您的網(wǎng)站可能出現(xiàn)停機(jī)的幾個(gè)原因。
1. 流量增加
一個(gè)有效網(wǎng)站的目標(biāo)是增加流量。順便說一句，停機(jī)的主要原因之一是交通繁忙。在 2014 年與艾倫·德杰尼勒斯 (Ellen DeGeneres) 和許多演員的著名奧斯卡自拍中，甚至 Twitter 也受到了影響。
2.DDoS攻擊
有時(shí)會(huì)增加您網(wǎng)站的流量，導(dǎo)致停機(jī)是不合法的流量。它有時(shí)是您的網(wǎng)站受到 DDOS（分布式拒絕服務(wù)）攻擊的結(jié)果。當(dāng)惡意人員用大量請(qǐng)求淹沒服務(wù)器導(dǎo)致其崩潰時(shí)，就會(huì)發(fā)生 DDoS 攻擊。
3.服務(wù)器過載
您的網(wǎng)站位于通過您的托管平臺(tái)連接的服務(wù)器上。但是，當(dāng)這些服務(wù)器速度變慢時(shí)，您網(wǎng)站的正常運(yùn)行時(shí)間就會(huì)受到負(fù)面影響。共享托管雖然負(fù)擔(dān)得起，但可能會(huì)導(dǎo)致停機(jī)，因?yàn)槟鷮?shí)際上是在與他人共享托管平臺(tái)的速度。投資專用托管服務(wù)，優(yōu)先考慮網(wǎng)站的正常運(yùn)行時(shí)間。
4. 域名不續(xù)費(fèi)
這似乎令人難以置信，但是，如果您沒有為您的域自動(dòng)付款，您可能會(huì)忘記。如果發(fā)生這種情況，您的站點(diǎn)將關(guān)閉，因?yàn)樗鼪]有連接到服務(wù)器。
停機(jī)時(shí)間如何影響您的業(yè)務(wù)？
如果您的業(yè)務(wù)不在線，每一秒您都在失去潛在的影響力、客戶和銷售額。您的網(wǎng)站是貴公司的門面，有望促進(jìn)與受眾的交流。與實(shí)體店一樣，如果您的門被鎖上，您將無法吸引新客戶和/或回頭客。如果人們?cè)谀硞€(gè)地方找不到他們想要的東西，他們就會(huì)開始尋找其他地方。
停機(jī)時(shí)間會(huì)通過以下方式對(duì)您的業(yè)務(wù)產(chǎn)生短期和長(zhǎng)期影響：
- SEO排名下降
- 客戶流失和潛在收入
- 如果延長(zhǎng)會(huì)對(duì)您網(wǎng)站的信譽(yù)和聲譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響
避免停機(jī)的提示
在大多數(shù)情況下，您可以采取措施使您的網(wǎng)站保持在線狀態(tài)。但是，在某些情況下，例如您無法控制的攻擊。如果您保持警惕，您仍然可以大大減少甚至可以將您的站點(diǎn)踢下線的攻擊。
1. 了解是什么導(dǎo)致您的網(wǎng)站下線
要解決問題，您首先必須知道是什么導(dǎo)致了它。停機(jī)可能是由多種因素造成的，例如黑客攻擊、流量過載或服務(wù)器問題。一旦你破譯了其中哪一個(gè)是罪魁禍?zhǔn)?，問題就很容易解決了。了解什么通常會(huì)影響您的正常運(yùn)行時(shí)間可以讓您實(shí)施個(gè)性化的預(yù)防措施，從而避免將來出現(xiàn)同樣的問題。
2.利用網(wǎng)站監(jiān)控工具/插件
守衛(wèi)您的網(wǎng)站實(shí)際上是不可能的。由于您不能，您的網(wǎng)站可能會(huì)在您不知情的情況下離線。如果這種停機(jī)時(shí)間發(fā)生在您的高峰時(shí)段，您肯定會(huì)失去銷售和客戶。通過安裝網(wǎng)站監(jiān)控工具，您將能夠在診斷原因的同時(shí)跟蹤您的網(wǎng)站下線的次數(shù)。這樣您就可以及時(shí)修復(fù)它們并采取措施減少其再次發(fā)生。
3.優(yōu)質(zhì)的托管平臺(tái)
你會(huì)把房子建在活火山腳下嗎？不，你不會(huì)。托管您的網(wǎng)站時(shí)，同樣的概念也是如此。低質(zhì)量、緩慢的托管平臺(tái)會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站性能不佳和頻繁停機(jī)。為防止這種情況，請(qǐng)花一點(diǎn)錢購(gòu)買快速可靠的托管服務(wù)提供商。通過這種方式，他們可以幫助監(jiān)控、更新和備份您的文件。一個(gè)好的托管服務(wù)提供商還有助于保護(hù)您的網(wǎng)站并向您發(fā)送有關(guān)停機(jī)和可疑登錄的警報(bào)。
4.備份主機(jī)
為可能出現(xiàn)的最壞情況備份您的網(wǎng)站非常重要。您可以通過在單獨(dú)的服務(wù)器上設(shè)置輔助主機(jī)來做到這一點(diǎn)。通過這種方式，您可以在主帳戶的服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)對(duì)其進(jìn)行可靠的備份。您還可以使用自動(dòng)保存站點(diǎn)多個(gè)副本的備份服務(wù)。如果您的網(wǎng)站因受到攻擊或服務(wù)器故障而意外下線，您可以在網(wǎng)站重新上線時(shí)恢復(fù)所有數(shù)據(jù)和文件。
5.使用社交媒體填補(bǔ)停工期間的空白
您的網(wǎng)站剛剛下線，您已經(jīng)知道這可能對(duì)您的業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響?？焖傧胍幌?，您在努力讓它重新上線時(shí)會(huì)做什么？跳上您的社交媒體平臺(tái)并開始吸引客戶。建立溝通渠道以聯(lián)系他們，回答有關(guān)您的網(wǎng)站為何關(guān)閉的問題，并告知他們何時(shí)應(yīng)該恢復(fù)在線。
結(jié)論
妥善管理的網(wǎng)站可以顯著發(fā)展您的業(yè)務(wù)。因此，重要的是您始終在線且可訪問。但是，停機(jī)會(huì)發(fā)生，您不能總是阻止它。您的工作是將系統(tǒng)和適當(dāng)?shù)墓ぞ吆头?wù)放在適當(dāng)?shù)奈恢?，讓您在盡可能短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常。
