傳統(tǒng)上，世界各地的節(jié)日一直是線上和線下商店銷售額增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。隨著電子商務(wù)徹底改變?cè)诰€購(gòu)物領(lǐng)域，越來(lái)越多的人選擇在線購(gòu)物。購(gòu)買的便利性、大量的選擇、無(wú)縫的在線支付以及最重要的是平臺(tái)提供的誘人折扣推動(dòng)了這種選擇。作為電子商務(wù)網(wǎng)站所有者，您的主要目標(biāo)應(yīng)該是利用假期期間的流量激增為您帶來(lái)優(yōu)勢(shì)。但說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。您需要提前計(jì)劃以應(yīng)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站中的此類流量激增。您不希望您的網(wǎng)站在這樣的高峰時(shí)段頻繁停機(jī)。
優(yōu)化任何網(wǎng)站的起點(diǎn)是您使用的托管類型。憑借眾多強(qiáng)大的選擇，電子商務(wù)企業(yè)主眼花繚亂。然而，云托管或 VPS 托管等托管類型可以證明是功能強(qiáng)大且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的電子商務(wù)網(wǎng)站托管解決方案。與云托管相關(guān)的可擴(kuò)展性和高級(jí)安全性可以幫助您輕松應(yīng)對(duì)意外的流量激增。
在旺季管理電子商務(wù)網(wǎng)站流量的步驟：
1.確保您的網(wǎng)站不會(huì)出現(xiàn)宕機(jī)：宕機(jī)可能會(huì)在節(jié)日期間造就或毀掉您的財(cái)富。即使您做對(duì)了所有事情，例如備貨、投放廣告等，如果您的網(wǎng)站出現(xiàn)故障且無(wú)法訪問(wèn)，整個(gè)目標(biāo)也會(huì)付之東流。傳統(tǒng)的托管解決方案采用共享資源，在流量突然激增時(shí)可能無(wú)法滿足電子商務(wù)網(wǎng)站的需求。您的網(wǎng)站可能會(huì)屈服于超負(fù)荷。但是，云托管是托管您的電子商務(wù)網(wǎng)站的最佳平臺(tái)。提前與您的托管服務(wù)提供商聯(lián)系，了解您的托管類型的限制并提前做好準(zhǔn)備。您可以安裝工具來(lái)監(jiān)控網(wǎng)站的正常運(yùn)行時(shí)間得分。調(diào)查顯示，頂級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)站在季節(jié)性流量激增期間的正常運(yùn)行時(shí)間得分為 99.9%。
2.確保高頁(yè)面速度：超過(guò) 3 秒的頁(yè)面加載時(shí)間可以趕走 40% 以上的潛在客戶。頁(yè)面加載時(shí)間不僅對(duì) SEO 排名至關(guān)重要，而且是增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的重要因素。底線是速度銷售。您可以使用 Google 的 PageSpeed Insights 等工具，它不僅可以測(cè)量與頁(yè)面速度相關(guān)的不同參數(shù)，還可以為您提供改進(jìn)建議。僅僅 2 秒的頁(yè)面速度加速就可以將您的轉(zhuǎn)化率提高66%。
3.提高安全性以增強(qiáng)客戶信心：確保您的網(wǎng)站安全以克服傳入的流量沖擊。有很多方法可以確保您的網(wǎng)站安全。所有管理員都應(yīng)使用兩步身份驗(yàn)證過(guò)程。服務(wù)器應(yīng)安裝防火墻和防病毒軟件。此外，為任何DDoS 攻擊做好準(zhǔn)備，確保您的網(wǎng)站安全。安裝了SSL 證書的網(wǎng)站使用加密系統(tǒng)與服務(wù)器通信信息。這是電子商務(wù)網(wǎng)站必備的功能，因?yàn)樗鼈兇鎯?chǔ)用戶的寶貴信息，例如信用卡詳細(xì)信息和個(gè)人信息。
4.使用 CDN：內(nèi)容交付網(wǎng)絡(luò)或 CDN通過(guò)創(chuàng)建網(wǎng)站的靜態(tài)內(nèi)容并將它們存儲(chǔ)在全球的服務(wù)器上來(lái)工作。當(dāng)用戶訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)，從最近的位置加載信息，從而以閃電般的速度獲取信息。這也避免了服務(wù)器負(fù)擔(dān)過(guò)重，消除了對(duì)它的重復(fù) HTTP 請(qǐng)求。CDN 還充當(dāng)?shù)钟W(wǎng)絡(luò)攻擊和 DDoS 的第一道防線，因?yàn)楣粽邿o(wú)法找到您的原始 IP 地址。市場(chǎng)上有許多可用的 CDN，如 Cloudflare、Key CDN 等。
5.優(yōu)化您網(wǎng)站的移動(dòng)版本：越來(lái)越多的人轉(zhuǎn)向使用手機(jī)上網(wǎng)。對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站而言，僅擁有手機(jī)優(yōu)化網(wǎng)站可能還不夠。事實(shí)上，擁有適用于不同平臺(tái)的應(yīng)用程序?qū)⑹菓?yīng)對(duì)季節(jié)性流量激增的好方法。對(duì)于無(wú)縫購(gòu)買，用戶可能不必進(jìn)行過(guò)多的縮放和滾動(dòng)。有許多工具可以分析和報(bào)告特定網(wǎng)站是否適合移動(dòng)設(shè)備。Google 的 Search Console 等工具可為您的電子商務(wù)網(wǎng)站提供可操作的見(jiàn)解。
6.事先加強(qiáng)客戶支持：網(wǎng)站流量的增加會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)后端工作量的增加。會(huì)有更多的客戶查詢，更多的訂單解決要求。在旺季加強(qiáng)客戶支持是明智之舉。在網(wǎng)站上保留常見(jiàn)問(wèn)題解答頁(yè)面可以減少許多用戶的查詢。如果該網(wǎng)站可以回答他們的查詢，那將帶來(lái)更好的轉(zhuǎn)化率。此外，實(shí)時(shí)聊天和針對(duì)他們的問(wèn)題的及時(shí)電子郵件解決方案可以在處理越來(lái)越多的客戶方面大有幫助。
7.簡(jiǎn)化結(jié)帳流程：大約70% 的購(gòu)物車放棄率是由多個(gè)基于結(jié)帳流程的問(wèn)題引起的，例如復(fù)雜的結(jié)帳、網(wǎng)站崩潰、支付方式不足、送貨政策不令人滿意等。此外，創(chuàng)建太多頁(yè)面會(huì)增加您的尺寸網(wǎng)站，使其加載速度變慢。將流程簡(jiǎn)化為幾個(gè)步驟是個(gè)好主意。在產(chǎn)品旁邊有一個(gè)快速購(gòu)買按鈕可以節(jié)省客戶的時(shí)間，也不會(huì)使您的服務(wù)器負(fù)擔(dān)過(guò)重。
結(jié)論：
等到最后一刻才進(jìn)行必要的更改可能不是一個(gè)好主意。為您的電子商務(wù)網(wǎng)站利用季節(jié)性流量激增涉及很多挑戰(zhàn)。盡管假期期間有很多潛力，但如果做得不正確，可能弊大于利。遇到停機(jī)或不安全的貨幣交易威脅的網(wǎng)站可能會(huì)損害公司的聲譽(yù)。使您的網(wǎng)站流量就緒的第一步是選擇云托管，它可以幫助您無(wú)縫應(yīng)對(duì)季節(jié)性流量。您可以根據(jù)需要輕松增加資源以處理電子商務(wù)網(wǎng)站的任何流量。從控制面板，您可以監(jiān)控您的網(wǎng)站是否有任何停機(jī)時(shí)間并訪問(wèn) 24*7 客戶支持，以幫助您的企業(yè)網(wǎng)站蓬勃發(fā)展。
