在決定是否要將貴企業的資訊儲存在內部部署或云端時 (或將該資訊從某個位置移轉到另一個位置)，這個純粹的想法似乎令人應接不暇，覺得錯綜復雜。盡管如此，許多公司 (無論大型或小型) 仍選擇采用云端解決方案。事實上，一項 2020 年的調查發現，到了今年年底，41% 的企業工作負載將在公用云端平臺上執行，而 22% 的企業工作負載則會采用結合了這兩種類型的混合式方案。這項研究也預測內部部署工作負載將在今年年底之前從 37% 減少到 27%，降幅整整達到 10%。
小型、中型和大型企業紛紛移轉到云端儲存空間，因為根據多項準則，這通常是最佳解決方案，但在某些邊緣案例中，這就不甚理想。讓我們來看看云端儲存空間和內部部署儲存空間的利弊，以便在您做出決策前掌握更多資訊。
什麼是內部部署儲存空間？
內部部署儲存空間代表貴公司的伺服器會在貴組織的基礎結構內進行托管，且實際上在許多情況下是在現場進行托管。該伺服器是由貴公司和其內部 IT 團隊或 IT 合作夥伴進行控制、管理、維護、采購等作業。資料和其他資訊可透過您的區域網路在電腦之間進行共用。
什麼是云端儲存空間？
云端儲存空間是指，將您的資料交由 Microsoft 等外部服務提供者進行托管。云端提供者會在其資料中心采購、安裝和維護所有硬體、軟體和其他支援的基礎結構。您可透過網際網路從電腦、網頁瀏覽器或行動裝置應用程式存取這些服務并管理您的帳戶。
利弊分析
舉例來說，光是比較安全性、維護、合規性、擴展性、可靠性和整合問題所包含的潛在成本，似乎就會覺得「是否該移轉到云端」是非常棘手的問題。在選擇要采用云端或內部部署解決方案時，以下是九個至關重要的考量：
1.成本和維護
歸根究柢，商務決策通常取決於成本。但當有某個和您的關鍵資料同等重要的因素加入時，決策未必會只取決於開銷。以下說明云端與內部部署解決方案在成本和維護方面之間的差異：
內部部署
從短期來看，部署貴公司的內部部署基礎結構代表您將需要在硬體、安裝本身、軟體授權費、資料備份、額外 IT 服務、支援等方面投資大量預付資金。一旦準備好開始進行，您將需要投資聘雇內部或外部 IT 人員，以提供持續支援、維護和安全性，以及支付能源成本、托管成本和辦公室空間所需的額外使用面積。別忘了，還有持續的硬體、軟體和授權更新及購買。
如果您的硬體故障且需要更換，或如果您想要將硬體升級為新設備，這會需要額外的投資。 對於剛起步的新企業來說，資本投資可能會是相當不利的一大因素。不過，您不必持續支付云端服務訂閱費，而且可能可以降低網際網路帳單金額，因為基礎結構不需要像存取云端式服務所儲存的檔案一樣，耗用那麼多頻寬。
云端
選擇采用云端提供者的其中一大優點，就是不會有任何龐大的預付成本。您只需要預付每月訂閱費。維護、最新版本軟體、安全性和支援全都屬於云端提供者負責的范圍，而且員工不需要浪費寶貴的時間來針對問題進行疑難排解。此外，大多數提供者會在其基本訂閱中包含大量儲存空間，并提供強化安全性、檔案共用等優勢，以及云端隨附的所有其他好處 (請參閱下述第 2 項到第 9 項)。
通常，您的整體云端成本會低於您在內部部署儲存空間/伺服器使用量、散熱、樓層面積、用電成本等方面的支出。請記得，云端提供者的費用可能截然不同，因此請務必比較價格，并了解他們會提供哪些規劃工具，例如定價計算機、移轉預估等。
2.安全性/威脅防護
無論您的資料中心位於內部部署或云端，云端安全性 (包括實體和虛擬) 問題都應成為關注的焦點。這也是近半數 IT 決策者選擇繼續采用內部部署 (而非云端) 的原因。百分之五十八的決策者認為，與關鍵資料或系統有所接觸的應用程式必須位於內部部署。但這些顧慮真的是必要的嗎？讓我們來看看這兩個選擇在安全性方面的利弊：
內部部署
選擇繼續采用其內部部署應用程式的公司通常會認為，將一切保留在現場能夠擁有更多的掌控權。此外，由於并未包含協力廠商提供者，因此能夠進行存取的人會比較少。不過，如果您選擇繼續采用內部部署，您將要負責建立安全性系統，并且由您自行承擔所有相關責任。
這種途徑需要高度安全性專業知識、經常監控/維護實體資產 (例如硬體、伺服器、辦公室空間) 以及您的網路。您將需要安全性工具來建立強大的防火墻，以及加密和安全存取控制。當然，這全都需要耗費大量的內部時間和成本。
云端
雖然某些企業可能不愿意轉換到云端，但云端安全性十分卓越，可消除貴企業的負擔。根據 Gartner 估計，公用云端服務工作負載所承受的安全性事件至少會比傳統資料中心少 60%。
頂尖云端提供者可提供全方位的多層式安全性機制，包括下列功能：
- 存取控制系統
- 持續監控威脅
- 加密傳輸中的資料和待用資料
- 實體資料中心安全性
- 網路保護
- 應用程式安全性
- 資料備援
- 持續驗證
- 大量檔案刪除保護
- 監控可疑的登入和活動
不同於內部部署儲存空間，您會擁有一個由全球網路安全性專家所組成的團隊，隨時協助您保護貴企業的資產和資料。盡管如此，可能仍會發生遭到入侵的情況，這類情況也會在內部部署中發生。采用云端的企業可透過上線和離線程序緩解這種情況，管理員工存取權并處理其員工使用外部應用程式的方式和時機。
3.合規性
舉例來說，金融和醫療保健產業 (和其他產業) 的許多公司須遵守含有 HIPAA、GDPR 或 CCPA 等命令的合規性。因此，該選擇內部部署還是云端合規性會比較適合呢？
內部部署
無論您處理的是本地、國際或產業特定法規，持續符合合規性代表您需要專業知識與專長。如果您選擇建立或繼續使用內部部署基礎結構，價格可能會非常高昂。您將需要確保正確地設定和維護系統以保持符合合規性，并且隨時擁有適合的員工和資源來完成該工作。
符合合規性規則代表雇用熟悉特定法規的員工、持續監控系統/登入、建立事件程序，以及使用資料加密。如果發生問題，貴企業須自行承擔 100% 的責任，因為貴企業是伺服器和儲存空間的擁有者。如果您進行稽核或因違反合規性而遭到罰款，這也會導致成本增加。
云端
采用符合合規性的云端提供者可為您分憂解勞，減輕許多代價高昂的合規性負擔。不同於內部部署解決方案，頂尖云端提供者擁有由專家所組成的團隊，這些專家具備健康、政府、金融、教育、制造和媒體等數十種重要產業的合規性認證。除此之外，還有多個群組在全球與政府、監管機構、標準組織和非政府組織進行互動。
附注：最後，如果合規性要求功虧一簣，貴公司將須負起責任，因此您應要求云端提供者提供合規性認證或稽核結果。
4.擴展性
企業到了需要擴展的時候，內部部署和云端解決方案會是截然不同的選擇。以下說明您需要了解的事項：
內部部署
當內部部署基礎結構無法再處理其不斷變化的工作負載時，您將需要新增資源 (例如新硬體和軟體以及更多的記憶體和運算能力)，藉此進行擴展。擴充運算資源需要金錢、人力、專業知識、采購、硬體、軟體、監控系統和寶貴的時間。而如果您的高峰需求只是曇花一現，您支出的費用將會變得效率不彰。
云端
有了云端儲存空間，就不需要進行伺服器的機架與堆疊安裝。在云端中，企業可視需要根據某些指標調整工作負載的規模，只要按幾下滑鼠就能使用內建功能完成該作業。此功能可讓您輕松擴展、縮減、向外擴充、向內縮減，甚至還能自動調整。這種彈性大幅削減了手動監控和擴展資源的相關開支費用。
5.可靠性
存取伺服器的首要之務是需要快速且可靠，同時還能提供良好的使用者體驗。在可靠性方面，以下是在選擇內部部署或云端儲存空間時所需考量的一些事項：
內部部署
某些企業喜歡采用內部部署，因為它不需要網際網路連線來讓現場員工存取儲存空間，無需良好的連線品質就能保持完全可用。不過，需要體認的是，將所有資料存放在伺服器會將存取權限制於只在辦公室工作的員工手中，而將現今的許多遠端工作者排除在外。此外，內部部署將需要電源和備用電源 (例如發電機)，以及儲存空間備份系統，這也會導致成本增加。
云端
對云端儲存空間來說，良好、快速且可靠的網際網路連線至關重要。沒有連線，就無法存取檔案，而緩慢的連線同樣令人感到氣餒。連線中斷會導致營運延遲并讓生產力急速下降。切換到云端儲存空間之前，請務必先確保網際網路連線品質符合您的期望。如果全部 (或大部分) 的工作負載位於云端，許多人會選擇使用備用網際網路連線。
6.資料備份
災害復原可能是企業最大的夢魘。一項研究發現，大約有半數的公司尚未準備好從災害中復原。以下說明內部部署解決方案與云端有何差異：
內部部署
透過內部部署儲存空間系統，資料會儲存在內部伺服器上，也就是說，貴公司在遺失資料方面需承擔較大的風險。盡管如此，許多企業仍選擇將儲存空間保留在內部部署，但透過異地備份服務來防止資料遺失。 百分之八十使用內部部署伺服器的組織至少仍將云端用於其一部分的資料保護策略 (請參閱第 9 項)。
云端
可靠的云端儲存空間提供者會為企業提供許多防止資料遺失的功能，包括內建備援、容錯移轉、備份、自動記錄、監控等功能，相較於內部部署替代方案，它能縮短復原時間。
7.隨時隨地存取 (透過行動裝置應用程式、瀏覽器、電腦)
貴公司的遠端存取和行動裝置存取需要在選擇適當的方案中發揮作用。以下是透過云端和內部部署存取資訊的一些考量：
內部部署
如果大多數使用者在相同的辦公室中工作且幾乎不需要移動，內部部署伺服器可能是可靠的選擇，因為您很可能不需要云端提供的隨時隨地存取功能。此外，如果您經常使用相當大的檔案或影片，建議您將它們保留在內部部署，以便縮短上傳和下載時間 (如果您使用 VPN，請注意，例如自然災害或 COVID-19 等預料之外的情況可能會突然讓辦公室員工轉變為遠端工作者，這也會讓您的 VPN 系統應接不暇)。
云端
有了云端儲存空間，就等同於擁有虛擬桌面。只要有網際網路連線，員工就能透過云端伺服器存取他們在辦公室處理的任何內容。對於經常從家中使用或在移動時使用內容的員工來說，這種便利性讓云端變成絕佳的選擇，完全不需要使用 VPN。
云端伺服器也非常適合執行需要隨時保持在啟動和可用狀態的應用程式。 此外，可透過云端輕松進行檔案共用、即時共同作業和改善版本控制。最後，某些云端儲存空間提供者提供差異同步處理功能，可在變更大量檔案時大幅縮減上傳時間和使用的頻寬。
8.整合應用程式和舊版系統
選擇儲存空間解決方案時，許多企業擁有包含無法快速移轉到其他系統之格式的應用程式。這就是為什麼 84% 的受訪企業指出，整合是選擇如何現代化其應用程式時的首要考量。有些企業只想要將特定資料完全保留在內部，而有些則想要移轉到云端。什麼是最佳選擇？這取決於貴公司的特定情況：
內部部署
如果您擁有直接存取您本機檔案伺服器的舊版企業營運 (LOB) 應用程式，而您現在還無法或不愿意揮別該軟體，這些舊版系統將需要暫時保持在內部部署 (至少一部分) (請參閱混合式方案第 9 項)。
云端
如果您已經準備好現代化整個基礎結構，現在正是移轉到云端式應用程式 (而不只是檔案儲存空間) 的時機。如此一來，維護、實作和支援軟體的費用則會由廠商承擔，而不是由您承擔。此外，您可享受可擴展、行動式且更完善的整體資源運用。
9.混合式解決方案
企業同時采用公用云端和本機資料的能力可提升其 IT 靈活性并將效率最大化。在混合式解決方案中，資料和應用程式可在內部部署伺服器和公用云端之間移動，獲得更大的彈性和更多的部署選項。換句話說，您可以將 LOB 軟體使用的檔案保留在內部部署，并將其余的檔案和文件保留在云端。其他優點如下：
- 控制：貴組織可維護用於敏感性資產的私人基礎結構
- 彈性：您可以在需要時善加利用公用云端的其他資源
- 符合成本效益：使用擴展到公用云端的功能，您只有在需要時才為額外的運算功能付費
- 輕松：轉換到云端不會令人應接不暇，因為您可以逐步移轉，隨時間分階段處理工作負載
雖然混合式解決方案對某些公司來說似乎是兩全其美的方式，但它其實是暫時的解決方案。如今，中小企業 (SMB) 已經在公用云端執行其 43% 的工作負載，且根據預測會繼續攀升。因此，對於人手不足且過度操勞的中小企業 IT 部門來說，很難忽視完全移轉到云端的優點。
